Sie brauchen Hilfe? Wir sind schnell für Sie da.
Ob Störung, Frage oder kurzfristige Unterstützung – unser Support-Team hilft Ihnen direkt weiter. Per E-Mail oder unkompliziert per Fernwartung, bei der wir uns nach Ihrer Freigabe live auf Ihren Bildschirm schalten.
Zwei Wege zur schnellen Lösung
Wählen Sie den Weg, der für Ihr Anliegen am besten passt – wir kümmern uns umgehend darum.
Support per E-Mail
Beschreiben Sie uns Ihr Anliegen – am besten mit Screenshot und einer kurzen Schilderung, was genau passiert. So können wir gezielt und schnell reagieren.
support@ahab-it.deWir antworten schnellstmöglich während unserer Geschäftszeiten.
Fernwartung mit TeamViewer QuickSupport
Für die direkte Hilfe am Bildschirm: Laden Sie das kleine QuickSupport-Tool herunter, starten Sie es und teilen Sie uns ID & Kennwort mit. Eine Installation ist nicht nötig.
QuickSupport herunterladen100 % unter Ihrer Kontrolle – die Verbindung kommt nur mit Ihrer Freigabe zustande.
So einfach läuft eine Sitzung ab
- 1
Tool herunterladen
Klicken Sie auf „QuickSupport herunterladen" und führen Sie die Datei aus – ohne Installation.
- 2
Daten durchgeben
Nennen Sie uns die angezeigte ID und das Kennwort – telefonisch oder per E-Mail.
- 3
Verbindung freigeben
Sie bestätigen die Verbindung. Erst dann können wir auf Ihren Bildschirm schauen.
- 4
Problem lösen
Gemeinsam lösen wir Ihr Anliegen – Sie sehen jederzeit alles mit und behalten die Kontrolle.
Damit es schnell geht
Infos bereithalten
Eine kurze Fehlerbeschreibung, betroffene Anwendung und – wenn möglich – ein Screenshot beschleunigen die Bearbeitung enorm.
Sicher & kontrolliert
Eine Fernwartung kommt nur mit Ihrer aktiven Freigabe zustande. Sie sehen jeden Schritt mit und können die Sitzung jederzeit beenden.
Bestandskunden
Sie haben einen Wartungs- oder Managed-Services-Vertrag? Dann gelten die vereinbarten Reaktionszeiten und Service-Level.
Kein passender Fall dabei?
Für allgemeine Anfragen, Angebote oder eine Erstberatung nutzen Sie gern unser Kontaktformular.
Zum Kontaktformular